Dalam pelayanan pelanggan, efektivitas komunikasi memegang peranan signifikan. Saat menghadapi keluhan pelanggan, mengarahkan tanggapan yang tepat dapat meningkatkan situasi dan menjaga hubungan yang baik. Beberapa tips berikut dapat membantu Anda dalam menyampaikan tanggapan yang efektif: Awalnya, pahami keluhan pelanggan dengan perhatian. Hind